退貨安排

遵理生活提供會員10天的冷靜期，若要辦理退貨程序，會員須在系統確認發貨翌日起計10日內，將商品連同發票/出貨明細表中寄回遵理生活 (地址： 新界荃灣柴灣角街65-69號宏昌企業中心11樓全層 【註明訂單編號及遵理生活】)，我們於收到商品後會立即為您辦理。

有關退貨條款及方式，詳見以下《退貨政策》、《不適用範圍》及《退款方式》。

A. 退貨政策

1. 您所退回的商品必須保持商品本體、附件、內外包裝、配件、贈品、保證書、原廠包裝及所有隨附文件或資料的完整性，切勿缺漏任何配件或損毀原廠外盒。

2. 請您以送貨使用之原包裝紙箱將退貨商品包裝妥當，若原紙箱已遺失，請另使用其他紙箱包覆於商品原廠包裝之外，切勿直接於原廠包裝上黏貼紙張或書寫文字。

3. 若欲退貨的商品，是參加任選活動而組套出售的促銷商品(如任選x本xxx元的活動)，不可單品退貨，需將套組商品一起退回。

4. 如遇退換商品有使用電子優惠券，將一併依原使用期限退還。

5. 會員訂購後若大量退換貨，由於已造成作業上之困擾，遵理生活可能會視情況對該會員採取拒絕交易或永久取消其會員資格辦理。

6. 部分電子或影音產品，因退換貨需經廠商檢測，故處理時間可能較長(可能需達2週以上)。

7. 目前遵理生活辦理換貨僅能針對同一項商品更換，無法將商品A換為商品B。若您欲換成其他品項或尺寸，請先辦理原商品退款，再重新訂購您所需要的商品。

8. 冷靜期非試用期，若您收到商品經檢視後有任何

不合意之處，請勿拆開使用，並立即依照退貨規定辦理退貨。

B.不適用範圍

下列商品種類並不包括在退貨政策保證條款之內，詳情可參閱商品說明並再次確認有關商品之需求後，方始下單訂購。

1. 易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期。

2. 客製化或特別訂造之商品。

3. 所有書籍、漫畫、輕小說、期刊 、 雜誌及遵理模擬試卷。

4. 經消費者拆封之影音商品、電腦軟體或潮流精品。

5. 下載版軟體、資訊及電子書或用於網上瀏覽的資訊。

6. 涉及個人衛生，並經消費者拆封之商品，如：口罩，刮鬍刀…等。

7. 活動/展覽票券。

8. 用於增值或儲值之充值卡(包括未拆封的商品)。

9. 藥物及醫療保健產品(包括 COVID-19 檢測套裝)

辦理退換貨時，若商品有下列情況，可能會被認定為已逾越檢查商品之必要程度，而將影響退貨權利的行使或需負擔毀壞之費用。

10. 書籍： (1)除了瑕疵商品，退回的書籍已非全新狀態(包括但不限於已遭簽名、註記…等)與完整包裝(商品、附件、內外包裝、隨貨文件、贈品等)。 (2)套書非整套退回、缺附屬配件(含光碟等)或單冊退回。電子書不可退貨。

11.  漫畫、輕小說、期刊 、 雜誌及遵理模擬試卷 ： (1)除了瑕疵商品，退回之商品已拆封(即除運送用之包裝外一切包裝、包括但不限於封膜等接觸商品內容之包裝部分)或已非全新狀態(外觀不得有刮傷、破 損、受潮…等)與完整包裝(商品、附件、原廠外盒、保護袋、配件紙箱、保麗龍、隨貨文件、贈品等)。 (2)商品上有不可清除的髒污或痕跡。

12. 百貨商品(含專櫃美妝、醫美開架、美體保健、創意生活、設計文具、手錶飾品、包包、服飾、婦幼、美食、3C、家電、旗艦店)： (1)除了瑕疵商品，退回之商品已拆封(即除運送用之包裝外一切包裝、包括但不限於瓶蓋、封口、封膜等接觸商品內容之包裝部分)或已非全新狀態(外觀不得 有刮傷、破損、受潮…等)與完整包裝(商品、附件、原廠外盒、保護袋、配件紙箱、保麗龍、隨貨文件、贈品等)。 (2)商品上有不可清除的髒污或痕跡。 (3)服飾類商品之吊牌拆除或經水洗。

13. 服飾配件館鞋子類商品： (1)鞋底磨損 (請於室內，軟墊上試穿SIZE)。 (2)商品上有不可清除的髒污或痕跡。 (3)鞋頭已經楦過。 (4)鞋子附屬配件／贈品短缺。 (5)鞋盒遺失。

14. 影音商品(如CD、VCD、DVD、BD、藝人週邊商品等)： 會員退回之商品已拆封(即除運送用之包裝外一切包裝、包括但不限於封膜等接觸商品內容之包裝部分)或已非全新狀態(外觀不得有刮傷、破損、受潮…等)與完 整包裝(商品、外盒、封膜及封膜上之貼紙、側標、贈品等)。

15. 軟體(如電腦軟體、程式等)、記憶卡、隨身碟、硬碟、耗材(如光碟燒錄片、底片、電池、紙類、碳粉、墨水匣等)等商品： 除了瑕疵商品，退回之商品已拆封(即除運送用之包裝外一切包裝、包括但不限於封膜等接觸商品內容之包裝部分)或已非全新狀態(外觀不得有刮傷、破損、受 潮…等)與完整包裝(商品、附件、原廠外盒、保護袋、配件紙箱、保麗龍、隨貨文件、贈品等)。下載版軟體不可退貨。

16. 家電、3C商品： 除了瑕疵商品，退回之商品已拆封(即除運送用之包裝外一切包裝、包括但不限於封膜等接觸商品內容之包裝部分、封條移除、吊牌拆除、貼膠移除或標籤拆除等情 形)或已非全新狀態(外觀不得有刮傷、破損、受潮…等)與完整包裝(商品、附件、原廠外盒、保護袋、配件紙箱、保麗龍、隨貨文件、贈品等)。若原廠包裝損 毀將無法退貨或須將損壞費用於退款中扣抵。

因此，若您在訂購商品前或收到商品後，希望更進一步了解商品的使用方式，或對產品有任何疑慮，請電郵至info@beaconliving.com.hk與我們聯絡。

C. 退款方式

1. 付款方式為「ATM轉帳」或「現金入數」的訂單

會員在完成退還商品後，經由系統發出確認退款申請起計14個工作天內，退款金額會以支票形式安排在遵理學校領取。會員可以透過系統查詢有關狀況。

2. 付款方式為「Paypal」的訂單

會員在完成退還商品後，經由系統發出確認退款申請起計3個工作天內，退款金額會透過Paypal退款(refund)方式退回至支付帳戶之中。會員可以透過系統查詢有關狀況。

3. 付款方式為「信用卡線上」的訂單

退款金額會直接退至會員下此訂單時所使用的信用卡中。退款結果會以E-mail通知，若退款成功，一般可於下一期信用卡帳單看到此退款(依信用卡結帳週期而定)；而若退款無法成功，一般是由於會員訂購當時所使用的信用卡有效期限已過，因此需請來函提供新的有效到期日，以便再次為您辦理。